Confidentialité

Responsable du traitement : Mathias Igonenc, entrepreneur individuel (EI MATHIAS IGONENC, nom commercial Code Circle), éditeur du site (voir les mentions légales). Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise pas Google Analytics.

Votre panier

Le panier est gardé dans votre navigateur (stockage local), pas chez nous. Il ne nous parvient qu’au moment où vous cliquez sur « payer » : produits, couleurs, tailles et quantités, pour créer la page de paiement.

Quand vous commandez

Le paiement se fait sur une page sécurisée de Stripe : vos données de carte vont directement chez Stripe et ne passent jamais par ce site. Après le paiement, Stripe nous transmet votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre téléphone, les articles commandés et le montant. Ils servent à fabriquer, expédier et suivre votre commande : ils sont transmis à Printful, l’atelier qui imprime et expédie les pièces, et au transporteur, pour cette seule raison.

Conservation : 10 ans pour les pièces comptables, 3 ans pour le reste.

Liste d’attente et phrases proposées

L’adresse e-mail que vous laissez pour être prévenu de l’ouverture des ventes, et la phrase que vous proposez pour un prochain t-shirt, avec la date. Elles servent à vous écrire à ce sujet, et seulement à ce sujet. La base légale est votre consentement, que vous donnez en envoyant le formulaire.

Chaque envoi est enregistré dans notre tableau de bord avec le contexte de votre visite : la page du formulaire, la page d’arrivée sur le site et sa provenance (moteur de recherche, assistant IA, réseau social, lien direct). Si vous avez accepté la mesure d’audience, il est aussi relié à vos visites précédentes. Si vous renvoyez le formulaire avec la même adresse, votre fiche est mise à jour au lieu d’être dupliquée.

Conservation : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans sans nouvelle de votre part. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées.

Mesure d’audience

Nous mesurons la fréquentation avec notre propre outil, installé sur notre hébergement (Hostinger) : les données ne partent chez aucun tiers et ne servent qu’à améliorer le site et la boutique.

• Sans votre accord (mesure exemptée de consentement) : un identifiant de visite valable 30 minutes, gardé dans votre navigateur. Aucun cookie, aucune adresse IP conservée, et deux visites ne sont jamais reliées entre elles.
• Si vous acceptez la mesure d’audience dans le bandeau (« tout accepter », ou la case correspondante dans « personnaliser ») : un identifiant de navigateur gardé 13 mois au plus, pour reconnaître vos visites suivantes.

Ce qui est mesuré : les pages vues, le temps de lecture et le défilement, les clics sur les liens, les boutons et les produits, le temps passé sur chaque partie de la page, les éléments survolés longuement, les clics répétés ou sur un élément qui n’est pas cliquable, le texte sélectionné sur la page (jamais dans un champ de formulaire), les formulaires commencés ou abandonnés (jamais leur contenu), la copie d’une adresse e-mail ou d’un numéro, et dans la boutique : les fiches produit vues, la couleur et la taille choisies, les ajouts au panier, les quantités, le clic sur « payer » et sa réponse. S’y ajoutent le site ou la campagne d’où vous venez, le type d’appareil, le navigateur, la langue, la taille de l’écran et le fuseau horaire (qui sert à estimer le pays, sans jamais utiliser votre adresse IP). Les visites de robots sont écartées. Ces données sont conservées 25 mois au plus.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : gérer les cookies. Un refus efface l’identifiant de navigateur.

Enregistrement de la navigation

Uniquement si vous l’acceptez (« tout accepter », ou la case « enregistrement de la navigation » dans « personnaliser », décochée par défaut), notre outil enregistre le déroulé de votre visite pour que nous puissions la revoir et améliorer le site : les pages affichées, le défilement, les mouvements de la souris, les clics et les éléments ouverts.

• Jamais ce que vous tapez : le contenu de tous les champs de saisie est masqué dans votre navigateur avant tout envoi. L’assistant de discussion n’est pas enregistré.
• Chez nous seulement : les enregistrements sont envoyés à notre serveur (Hostinger), consultés par nous seuls, jamais transmis ni vendus à un tiers. Ils ne servent à aucune publicité.
• 3 mois : chaque enregistrement est effacé automatiquement au bout de 3 mois.
• Retrait à tout moment : gérer les cookies. Retirer votre accord arrête l’enregistrement et efface ceux déjà faits depuis ce navigateur.

Assistant de discussion

L’assistant en bas de page fonctionne avec Causerie, un logiciel de chatbot français, qui agit pour notre compte (sous-traitant). Les messages que vous y écrivez servent à vous répondre ; le widget peut garder dans le stockage de votre navigateur l’identifiant de la conversation en cours. L’assistant peut vous proposer de laisser votre e-mail ou votre téléphone pour être recontacté : si vous le faites, ces coordonnées nous parviennent et sont traitées comme une inscription (mêmes finalités, même durée).

Notre mesure d’audience note que l’assistant a été ouvert et qu’une question a été posée, sur quelle page. Le texte d’une question tapée n’est gardé que si vous avez accepté la mesure d’audience, et jamais s’il contient une adresse e-mail ou un numéro. Les réponses de l’assistant ne sont pas lues par notre outil. N’y saisissez pas de données sensibles.

Ce qui est gardé dans votre navigateur

Aucun cookie n’est déposé par ce site. Le stockage local de votre navigateur garde le panier, l’identifiant de visite (30 minutes), votre choix dans le bandeau (6 mois, puis la question revient) et, seulement si vous avez accepté la mesure d’audience, l’identifiant de navigateur (13 mois). Le parcours de la visite (pages vues) est gardé le temps de l’onglet et ne part qu’avec un formulaire que vous envoyez.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, désinscription : écrivez à bonjour@lignedecommande.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Prestataires

Hébergement du site et de nos données : Hostinger. Paiement : Stripe. Impression et expédition : Printful. Assistant de discussion : Causerie.